フェリー航路紹介
あなたの旅行をさらに快適なものにするフェリー観光はいかがですか？
Q&A
Q&A
プランニング
- 旅行の計画はどうやって立てればいいの？
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九州を一回の旅行で全部回ろうとしても、なかなか大変です。ドライブが目的であれば別ですが、観光やお食事をしながらの移動距離は、1日に200kmくらいが適当だと思われます。お子様が一緒であればさらにゆったりと時間をとっていただくことをお勧めします。参考までに、弊社にご予約いただくお客様の平均旅行日程は往復のフェリーを含めて、およそ8～9日です。
こちらではお勧めのモデルプランをご紹介しています。 - 船酔いが心配なのですが？
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洋上を進む乗り物ですから、どうしても揺れはあります。揺れが大きくなるかどうかは当日の天気次第です。晴れていても風が強ければ波が立ちます。雨が降っていれば逆に波を抑えてくれることもあります。最近の大型フェリーには船体横にフィンスタビライザー（ひれ）が付いていますのである程度の横波は抑えてくれますが、船酔いが心配な方は乗船前に酔い止めの薬を飲んでおいたほうがいいでしょう。
フェリーについて
- 2等客室は詰め込みですか？
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大部屋の2等であっても部屋の定員以上にお客様を詰め込むことはありません。長距離フェリーでは指定席になっているところも多く毛布や枕も備え付けられています。中・短距離フェリーの2等は原則として自由席ですが、定員以上に乗船することはありません（航路によっては毛布は有料貸出になります）。
- マイカーやオートバイがなくても乗船できますか？
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もちろんOKです。ただし、フェリーターミナルは市内中心部から離れたところにあることが多いですので、アクセス方法は事前にお調べいただいた上でご利用ください。
- 5歳以下の「幼児」はフェリー運賃が無料と聞きましたが？
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フェリーは、ご利用等級にかかわらず、大人1名につき同伴幼児1名は無賃となります。ただし、大人との添い寝が条件となりますので、幼児でもお席を必要とされる場合は小人運賃が必要です。2等寝台や1等、特等の場合は同一ベッドでの添い寝となります。2等同様、お子さまのベッドが必要な場合は小人運賃が必要です。
- マイカーやオートバイの料金は何によって変わりますか？
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マイカーは車長（前から後ろまでの長さ）によって、1mきざみで航送料金が変わります。車長はお車の「車検証」にてご確認ください。乗船当日も車検証によって長さを確認しております。ただし、車両の大きさを超える積載物がある場合は実測の車長が優先されます。
オートバイは排気量によって航送料金が変わります。航路によって排気量の区分が変わりますのでご注意ください。予約時に排気量「○○cc」とお伝えいただければ、該当区分の料金をご案内いたします。なお、サイドカー付きのオートバイは航路により扱いが変わりますので事前にお問い合わせください。
- 「乗用車」「貨物車」はどう違うのですか？
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お客様が航走される「車」には大きく分けて「乗用車」と「貨物車」の2種類があります。
3・5・7ナンバー……ほとんど「乗用車」
このナンバーの6m未満の車は「乗用車」として当社でお取扱いできる場合がほとんどです。1・8ナンバー……車種によっては「貨物車」
検証の車体形状欄の記載が「キャンピング車」であり、RV車やワンボックスタイプの8ナンバー車であれば、乗用車扱いとなる場合が多いです。しかし、荷台が付いているタイプ（ハイラックスやダットサン、軽四トラックなどの1ナンバー車）や牽引するタイプの車は、ほとんどの航路で貨物車扱いです。上記分類のうち、当社でお取扱いできるのは「乗用車」だけです。フェリー会社や航路によって規定は異なりますので、お問い合わせください。なお、乗用車であってもドライバーが乗船しない航送（無人車）はお取扱いできません。貨物車同様、お客様から直接フェリー会社にご予約ください。 - 「船室貸切料金」とはどのような場合に必要ですか？
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1等、特等、スイートといった個室船室には客室定員が設定されております。この客室定員に満たない人数で個室船室を貸切（占有）したい場合に必要になるのが「船室貸切料金」です。たとえば、4名定員の1等個室を大人2名小人１名の3名で貸し切りたい場合には、3名分の料金にプラスして不足人数1名分の料金（貸切料金）が必要です。貸切料金は、大人乗船運賃（定価）の50～75％の金額が不足人数分だけ必要になります。例えば、4名定員の1等を2名で貸し切るよりも2名定員の特等をご利用になった方が、お得になる場合が多くあります。定員に満たない場合でも「相部屋」（他のお客様と同室）でよろしければ、船室貸切料金はかかりません（ただし、和室や2名個室は相部屋受けできません）。
- ペットを連れて行きたいのですが？
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長距離フェリーにはペットルームが備え付けられているものもあります。ペットルームがある航路とない航路、または条件（ケージから出さない）をつけての客室連れ込み可としている航路がありますのでご予約時にお問い合わせください。いずれの場合も、乗船時にはケージに入れた状態でのお預かりになりますので、必ずケージをご用意ください。ペットルームの利用・ペット連れ込みに関してはほとんどの航路が有料・予約制です。ペットルームがある場合でも、大型犬はご乗船できません。ペット同伴ができない航路ではペットを車内に置いていくことになります。航行中は車両に戻ることができませんので給餌などの世話はできません。
- 出発のどのくらい前までにフェリーターミナルに行けばいいのですか？
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中・長距離フェリーの場合、通常時期は出航時刻90分前を集合時刻としてご案内しております。繁忙期（ゴールデンウィークや夏休み、年末年始）の場合、出航時刻の2時間前には来られるようお勧めしております。繁忙期はフェリーターミナルまでの道路も渋滞しがちですので、「予約している便に間に合わない」という最悪の事態を避けるためにもお早めにお越しください。乗船は通常、出航時刻の1時間前には可能になります。出航30分前を過ぎますと人道橋を船から外すなどの出航体制に入ります。時間には余裕を持ってお越しください。
短距離フェリー（青森～函館など）の場合でも、出航の60分前までにはお越しいただき、乗船手続きをお済ませください。
- 乗船手続きはどのようにすればいいのですか？
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フェリーターミナル備え付けの「乗船名簿（申込書）」にご記入いただき、出発前に当社よりお送りする「乗船券引換証」と航送される車両の「車検証」、以上3点をフェリーターミナルの窓口係員にご提示ください。航路・当日にもよりますが出航の1時間～1時間半前頃から乗船開始となります。なお、マイカー・バイクでご乗船の場合、原則としてドライバー1名のみが車両にて乗船でき、同乗者の方は徒歩乗船口から別々に乗船いただきます（お体が不自由な方や同乗者がお子様のみの場合は、お車と一緒に乗船いただけます）。船内のエントランスまたは案内所付近にてお待ち合わせいただき、指定の客室にお入りください。
- 船内での食事は？
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中・長距離フェリーには、大小さまざまなスタイルのレストランがあります。短距離フェリーにも売店などの設備がございます。レストランは朝・昼・夕とそれぞれ時間を決めて営業しています。船内放送にて営業のご案内をいたしますので、お客様各自でご利用ください（船内の飲食代金はご旅行代金に含まれません）。営業形式は各航路により異なりますが、食べ放題のバイキングスタイル、お好みのメニューを注文するレストランスタイル、トレイにお好みのものを取り、最後に精算するカフェテリアスタイルがほとんどです。大海原を眺めながらのお食事をお楽しみください。 なお、フェリーによってはスナックコーナーやバーコーナーがあるものもあります。また、船内には給湯設備もございますので、小さなお子さまのミルクや、カップラーメンなどをお作りいただくこともできます。
- フェリーは初めてなので不安です。
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単なる移動としてだけではなく、日常から離れた空間としてくつろいでください。今や、移動中に食事を楽しめるのは、一部の寝台列車とフェリーしかありません。また、展望浴室やジャグジー、サウナを備えた船も多くあります。大海原を眺めながらゆったりとおくつろぎください。また、船内にミニシアターがあるフェリーでは映画上映会を行ったりもします。この映画はロビーや個室船室のテレビでご覧いただくこともできます。ビデオデッキを備えた個室もありますし、ビデオレンタルを行っている航路もあります。船内にラウンジホールを持つフェリーではショータイムがあったりもします。航空機や列車では考えられないような施設・サービスが充実しているのもフェリー旅の醍醐味です。
- 台風が接近したら？
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欠航が決まった段階で払い戻しとなります。欠航となるかどうかは、夜行便の場合、およそ当日の午前中に決まります。フェリー会社より欠航の通達があった場合、弊社よりお客様にご連絡をいたします。
【往路予約便が欠航の場合】- 旅行自体を見合わせる → 全額払い戻し
- 往路は自走し、旅行を続ける（宿泊や復路便は利用する）→ 往路相当額を払い戻し
- 翌便への振り替えを希望する → 空席がある限りご用意します
- 急ぎ帰らなければならないので自走する/他の交通手段で帰る → 復路相当額を払い戻し
- 翌便への振り替えを希望する → 空席がある限りご用意します
いずれの場合も払い戻しは、当社よりお客様の銀行口座に直接、後返金いたします。台風による欠航の際、別途必要になった宿泊代や交通費はお客様ご自身の負担となりますのでご了承ください。
予約
- 予約はいつから受け付けですか？ いつまで受け付けていますか？
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マイチョイスプランの料金の設定期間内であればいつでも受け付けさせていただきます。お申込みいただいた時にフェリーのお席が発売中であれば、すぐに予約手配を行います。フェリーのお席が発売前であれば「前受け」としてお預かりいたします。前受けの場合は、発売日に船席を手配いたしまして、お取りできたかどうかの結果をご連絡します。
また、間際のご出発の場合、ご入金の確認ならびに当社で発行するクーポン券のお渡しができうる限り、受付けさせていただきます。通常、3営業日前までの受付となります。
- 希望通りの船席は取れるのですか？
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船席の予約開始日は乗船日2ヶ月前の同日です。「前受け」にてお預かりしたお申込みは、発売と同時に手配させていただきますが、繁忙期にはご希望通りにお取りできるとは限りません。ご希望等級よりも下等級にてご案内することもございます。また、前受け件数が多い場合は受付をお断りさせていただくこともございますので、予めご了承ください。
